日常工作、生活中都离不开沟通，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程。如何实现高效的沟通，需要我们不断的学习，为使员工学习到有效的沟通技巧，提升员工的沟通能力，从而实现推动公司业务发展的目的，人力资源部特甄选薇安老师的《十倍高效沟通》课程作为培训的主题。

人力资源部分别于2019年9月9日、9月23日、10月14日组织全员开展了为时三期的《十倍高效沟通》视频培训学习。本次培训内容细分为十个章节，从基础篇到进阶篇层层深入进行讲解。内容围绕建立自信沟通的五步骤、高情商的沟通方式、关切倾听FOSSA原则、搭建高效沟通框架的RAP原则、诚实表达感受四步骤、冲突压力下高效沟通的黄金四法则这六个主题展开，薇安老师通过多个真实案例诠释各个主题，不仅使员工通过学习，轻松地掌握了沟通方法，而且教会员工如何运用所学技巧有效解决工作中遇到的沟通难题，实用性非常强。培训过程中员工全神贯注的聆听，积极记录培训要点，纷纷表示通过学习，不仅掌握了高效沟通的技巧，还树立了自信表达的信心。

通过此次培训学习，使员工了解到要想高效地沟通，首先要学会说话，然后学习自信的表达自己，最后不断坚持练就高情商。经过这次学习，既提高了员工的沟通能力，又提升了员工的自信心，而且有效促进了上下级之间、部门之间的高效沟通，同时也教会员工如何高效达成与客户的沟通合作，为推动公司业务开展，实现员工的工作与生活更加高效和顺畅奠定了坚实的基础。